Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf Ihre FragenHäufig gestellte Fragen
Hier finden Sie eine Übersicht mit Antworten auf viele Fragen rund um Hafenrundfahrten und Nationalpark-Erlebnisfahrten (Seehundsfahrten), sowie zur Überfahrt zwischen Wilhelmshaven und Eckwarderhörne. Mit Klick auf die einzelnen Kacheln öffnet sich die jeweilige Übersicht.
Hafenrundfahrt und Nationalpark-Erlebnisfahrt
Wo bekomme ich die Fahrkarten?
– Online im TICKETSHOP (Buchungsfrist endet 30 Minuten vor Abfahrt)
– Am Fahrkartenschalter am Helgolandkai in Wilhelmshaven (bis 10 Minuten vor Abfahrt)
Adresse: Südstr. 123, 26382 Wilhelmshaven
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Online: PayPal, Wero, Kredit-/Debitkarte
- In Wilhelmshaven: Barzahlung, EC-Kartenzahlung
- An Bord für Getränke und Speisen: Barzahlung, EC-Kartenzahlung
Sind Hunde an Bord erlaubt?
Hunde sind bei uns gern gesehene Fahrgäste und dürfen angeleint kostenfrei mitfahren.
Wo gibt es Parkmöglichkeiten?
Es stehen direkt am Helgolandkai gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.
Weitere gebührenpflichtige Parkplätze sowie Busparkplätze befinden sich am gegenüberliegenden Kai (Wangeroogekai).
Können Personen mit Rollstuhl mitfahren?
Bitte beachten Sie, dass sich an Bord mehrere Treppen und Türschwellen befinden und keine barrierefreie Sanitäranlage vorhanden ist.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter 04464 94950 zur Verfügung.
Gibt es Verpflegung an Bord?
Auf unserem Fahrgastschiff befindet sich eine Bordgastronomie, wo für Sie Kalt- und Warmgetränke sowie eine Auswahl von Snacks zur Verfügung stehen.
Unsere Getränke- und Speisenkarte finden Sie hier
Gibt es auch überdachte Sitzplätze?
Unser Fahrgastschiff verfügt über zwei Salons, in denen Sie auch bei schlechtem Wetter trocken und bequem sitzen können.
Wie lange dauert eine Fahrt?
– Hafenrundfahrt 90 Minuten
– Nationalpark-Erlebnisfahrt 90 Minuten
– Schweinswal-Erlebnisfahrt 90 Minuten
– Vollmondfahrt 180 Minuten
Welche Kombitickets werden Angeboten?
- Sie können die Hafenrundfahrt mit folgenden Einrichtungen kombinieren und vergünstige Kombitickets am Fahrkartenschalter in Wilhelmshaven beziehen.
Wattenmeerbesucherzentrum
Aquarium Wilhelmshaven
Deutsches Marinemuseum
Küstenmuseum am Bontekai
JadeWeserPort InfoCenter
- Sie können die Nationalpark-Erlebnisfahrt (Seehundsfahrt) mit folgenden Einrichtungen kombinieren und vergünstige Kombitickets am Fahrkartenschalter in Wilhelmshaven beziehen.
Wattenmeerbesucherzentrum
Gibt es Vergünstigungen für Menschen mit einer Behinderung?
Für Fahrgäste mit einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 50 % gewähren wir eine Ermäßigung von 4,00 € auf den regulären Erwachsenenfahrpreis für unsere Hafenrundfahrt sowie 5,00 € auf den Fahrpreis für die 1,5-stündige Nationalpark-Erlebnisfahrt.
Ist im Schwerbehindertenausweis die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson vermerkt, fährt die Begleitperson kostenlos mit.
Ist die Mitnahme eines Kinderwagens möglich?
Die Mitnahme eines Kinderwagens ist grundsätzlich möglich und kostenfrei.
Überfahrt Wilhelmshaven -> Eckwarderhörne
Wo bekomme ich die Fahrkarten?
– Online im TICKETSHOP (Buchungsfrist endet am Vortag um 23:59 Uhr)
– Am Fahrkartenschalter am Helgolandkai in Wilhelmshaven (bis 10 Minuten vor Abfahrt)
Adresse: Südstr. 123, 26382 Wilhelmshaven
– An der Fahrkartenausgabestelle in Eckwarderhörne (nur am Tag der Ausfahrt bis 15 Minuten vor Abfahrt)
Adresse: Zum Leuchtfeuer 116, 26969 Bujadingen/ Eckwarderhörne (Knaus Campingpark).
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Online: PayPal, Wero, Kredit-/Debitkarte
- In Wilhelmshaven: Barzahlung, EC-Kartenzahlung
- In Eckwarderhörne: Barzahlung, EC-Kartenzahlung
- An Bord für Getränke und Speisen: Barzahlung, EC-Kartenzahlung
Sind Hunde an Bord erlaubt?
Hunde sind bei uns gern gesehene Fahrgäste und dürfen angeleint kostenfrei mitfahren.
Wo gibt es Parkmöglichkeiten?
– Wilhelmshaven:
Es stehen direkt am Helgolandkai gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.
Weitere gebührenpflichtige Parkplätze sowie Busparkplätze finden Sie am
gegenüberliegenden Kai (Wangeroogekai).
– Eckwarderhörne:
Unweit von der Fahrkartenausgabestelle (Zum Leuchtfeuer 110, KNAUS Campingpark) befindet sich ein Fährparkplatz.
Wo genau ist die Abfahrt?
– Wilhelmshaven / Helgolandkai, Südstrand 123, 26382 Wilhelmshaven
– Eckwarderhörne / Alter Fähranleger, 26969 Butjadingen
Gibt es Verpflegung an Bord?
Auf unserem Fahrgastschiff befindet sich eine Bordgastronomie, wo für Sie Kalt- und Warmgetränke sowie eine Auswahl von Snacks zur Verfügung stehen.
Unsere Getränke- und Speisenkarte finden Sie hier
Gibt es auch überdachte Sitzplätze?
Wie lange dauert eine Fahrt?
Je nach Wetterlage und Wasserstand beträgt die Überfahrt ca. 30 Minuten.
Gibt es Vergünstigungen für Menschen mit einer Behinderung?
Fahrgäste mit einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 50 % fahren kostenfrei.
Ist im Schwerbehindertenausweis die Berechtigung zur Mitnahme einer Begleitperson vermerkt, fährt die Begleitperson ebenfalls kostenfrei.
Fahrräder, E-Bikes und Fahrradanhänger sind von Ermäßigungen ausgeschlossen und werden immer voll berechnet.
Gibt es Kombitickets in Verbindung mit einer Überfahrt zwischen Wilhelmshaven und Eckwarderhörne?
Kombikarten werden nur in Verbindung mit einer Hafenrundfahrt oder bedingt mit einer Nationalpark-Erlebnisfahrt (Seehundsfahrten) angeboten.
Ist die Mitnahme eines Kinderwagens möglich?
Die Mitnahme eines Kinderwagens ist grundsätzlich möglich und kostenfrei.
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